餐饮老板是不是有过这样的困惑:
1、明明生意很好,从早忙到晚,但是最终结算,竟然不赚钱,为什么?
2、隔壁老王看上去顾客不如我们家多,也没我们忙,但是居然利润比我们高,凭什么?
3、我的店又大又豪华,而对门的就一个档口,又是外卖、外带,虽然单店营业额不如我们,但是人均产出高出我们几倍。我这个投资是不是错了?
4、麦当劳、肯德基产品真的很一般啊,为什么他们在哪个国家都能赚钱?
透过研究几千家餐厅的菜单,发现菜单里隐藏着最大的秘密,不是口味,不是服务,不是环境,这些都是外在形式,关键的是“盈利模型”。
今天我们来了解一下无数餐饮人忽略的餐厅五大效率:
一、人效
大家都说餐饮是勤行,这个勤行是说餐饮是劳动密集型行业,需要大量的人工劳动力来完成。一家大型的连锁餐厅,动辄数万人,每一个人的生产效率如果低下,那么这个企业就生存困难。
毕竟更高的人效,就意味着更高的收入、更高的利润、更高的薪资。人往高处走,那么人才最终也会流向人效高、薪资高的企业。
那么人效在菜单上如何显现,与菜单有何关系呢?
决定人效的除了日常的经营管理、专业培训之外,最重要的就是菜单上的产品结构了。因为产品数量、种类的不同,必然要导致用人用工的不同。
二、品效
品效是指每一个产品给餐厅带来的月度效益。一家餐厅是否盈利,我看一下品效就能估算出八成。
如果一家餐厅的产品线复杂,每一款产品月度产出都不到5%,有的甚至不到1%,意味着这家餐厅的产品盈利能力弱,没有核心产品(爆款、招牌菜),而集中度越低,品效就越低。品效越低,背后隐藏的就是大量的食材会被浪费,厨房的动线和生产方式复杂,供应链无法集中,采购成本无竞争力等一系列的恶果。
为什么我可以透过科学、人性的菜单结构规划,短期内就能实现餐厅的盈利提升?就是大幅
提升了餐厅的品效。可以说品效决定餐厅盈利模型的60%以上。
我们文章前面的几个案例,都在品效上得到了优化和提升,带来了降本增效这个核心价值。
三、时效
时效,恐怕就更少被餐饮老板知道了。
一家餐厅的租金是按照每天24 小时支付的,可是绝大多数的餐厅的营业时间只有每天4~8 个小时,有些位置一天只能做3 小时生意,甚至只能做周一到周五,或者周六日的生意。那么单位每小时要产出多少营收,多少利润才能支撑一家餐厅的存活,如果事先没有预估,那么这家餐厅的盈利模型就非常差,盈利能力自然很弱。
四、能效
我们餐饮老板往往只关注了能耗,也就是每月交了多少水电煤等能源费,却往往忽略了能源产生的效能。
能效也是直接与品效相关,产品越复杂,加工工艺越复杂,环节就越多、能耗自然高,能效自然低。
因此要想管控好能效,首先还是从品效出发,也就是要优化好产品结构,注重产品研发的流程,将我们的能源的利用率达到最佳。
五、客效
以上的五大效率都是企业内部可以掌控的效率,也可以被称之为内部运营效率,但是这五个效率最终是为了更好地实现客效。
因为没有客效,就没有最终实现的利润,正如德鲁克大师讲的企业的宗旨是创造顾客。对于餐饮企业来讲,如果一家餐厅没有创造顾客和留住顾客的能力,那么餐厅将很难维持盈利。我们透过不断地优化产品结构,透过上新和其他产品营销手段,实现促进顾客人数、消费客单,消费频次来增加盈利。
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